개인정보처리방침 (Privacy Policy)
불고기 브릭스(Bulgogi Bricks)는 고객님의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보보호법」 등 관련 법규를 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 당사가 고객님의 개인정보를 어떠한 목적으로, 어떻게 수집, 이용, 제공하며, 고객님의 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 명확히 설명합니다.
1. 개인정보 수집 및 이용 목적 (Purpose of Collection and Use of Personal Information)
저희 불고기 브릭스(Bulgogi Bricks)는 다음과 같은 목적으로 고객님의 개인정보를 수집 및 이용합니다.
- 레스토랑 예약, 주문 및 서비스 제공을 위한 본인 확인 및 서비스 이행
- 인테리어 디자인 상담, 건축 컨셉 개발 등 전문 서비스 제공 및 계약 이행
- 이벤트 케이터링, 레스토랑 브랜딩, 메뉴 개발, 직원 교육 등 기업 고객 서비스 제공
- 고객 문의 및 불만 처리, 고지사항 전달
- 마케팅 및 광고에 활용 (프로모션, 이벤트 정보 안내 등, 동의 철회 시 즉시 중단)
- 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
2. 수집하는 개인정보 항목 (Items of Personal Information Collected)
저희 불고기 브릭스(Bulgogi Bricks)는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보만을 수집하며, 항목은 다음과 같습니다.
- 필수 항목: 성명, 연락처 (휴대폰 번호), 이메일 주소
- 선택 항목: 생년월일, 방문 목적, 특별 요청사항 (알레르기, 좌석 요구 등)
- 서비스 이용 기록: 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 (웹사이트 이용 시 자동 생성 및 수집될 수 있음)
- 결제 정보: 신용카드 정보, 은행 계좌 정보 등 (서비스 구매 시 수집될 수 있으며, 결제 대행사를 통해 처리)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간 (Retention and Use Period of Personal Information)
고객님의 개인정보는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 당사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 세법상 장부 및 증빙서류 (예: 세금계산서)에 관한 기록: 5년 (국세기본법)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법 (Procedures and Methods for Destroying Personal Information)
당사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차: 고객님이 서비스 이용 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 관계 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공 (Provision of Personal Information to Third Parties)
저희 불고기 브릭스(Bulgogi Bricks)는 고객님의 개인정보를 "1. 개인정보 수집 및 이용 목적"에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 고객님의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 고객님이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
6. 개인정보 처리 위탁 (Entrustment of Personal Information Processing)
저희 불고기 브릭스(Bulgogi Bricks)는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문기관에 위탁할 수 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공 금지 및 사고 시의 책임 부담 등을 명확히 규정하고 있습니다.
- 위탁 대상: 결제 처리 서비스 제공 업체, 예약 관리 시스템 제공 업체, IT 시스템 유지보수 업체, 마케팅 및 홍보 대행 업체 등
- 위탁 업무 내용: 결제 승인 및 정산, 예약 접수 및 관리, 시스템 운영 및 장애 처리, 고객 문의 응대, 마케팅 서비스 제공 등
7. 고객 및 법정대리인의 권리 및 행사 방법 (Rights of Data Subjects and Legal Representatives and How to Exercise Them)
고객님(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인)은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 동의 철회 및 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 조회 및 수정: 연락처를 통해 요청하시거나, 웹사이트 내 개인정보 관리 메뉴 (해당하는 경우)를 통해 직접 처리할 수 있습니다.
- 개인정보 삭제 및 동의 철회: 연락처를 통해 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
- 권리 행사는 고객님의 신분을 확인할 수 있는 신분증 사본을 첨부하여 요청할 수 있으며, 법정대리인의 경우 법정대리인을 확인할 수 있는 서류를 제출해야 합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치 (Measures to Ensure the Security of Personal Information)
저희 불고기 브릭스(Bulgogi Bricks)는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 암호화: 비밀번호 등 주요 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리됩니다.
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
- 개인정보 처리 시스템 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 하고 있습니다.
- 개인정보 처리 직원 교육: 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 개인정보보호 의무 및 보안에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자 (Chief Privacy Officer)
저희 불고기 브릭스(Bulgogi Bricks)는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보 관련 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
담당 부서: 고객관리팀
연락처: +82 2-517-8888
고객님께서는 저희 서비스 이용과 관련하여 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 불고기 브릭스(Bulgogi Bricks)는 고객님의 문의에 대해 성실하고 신속하게 답변 및 처리해드리겠습니다.
10. 고지의 의무 (Duty of Notification)
본 개인정보처리방침은 법령 및 방침에 따른 변경 내용 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
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